Los siguientes son los principales indicadores que encontraremos en la sección de reportes, dentro de recordatorios.
1. Número de recordatorios enviados:
Es la cantidad total de recordatorios enviados a tus clientes durante todo el mes.
Lo importante de este dato es que sirve para medir el resto de los indicadores.
2. Tasa de apertura:
La tasa de apertura es un indicador importante, porque mide el porcentaje de usuarios que recibieron tu correo de recordatorio y lo abrieron.
Ejemplo:
Si un mes enviaste 100 correos a tus clientes, de cuales 70 fueron abiertos, significa que tu tasa de apertura es de 70%.
Nota: es importante tener actualizada tu lista de contactos para que los recordatorios lleguen a las personas correctas.
3. Tasa de clics:
La tasa de clics se muestra como un porcentaje e informa la relación entre el número de usuarios que interactuaron con el contenido del recordatorio y el número total de usuarios que abrieron el correo (tasa de apertura).
Nota: La tasa de clics representa la relevancia del contenido y cómo tus clientes interactúan con él.
Tip: Si activas Duepay, puedes agregar un link directo para que tus clientes puedan acceder a más formas de pago, o lo puedes hacer directamente desde el portal del cliente.
4. Tasa de rebote:
La tasa de rebotes es el porcentaje de recordatorios enviados que no pudieron llegar a destino correctamente. Esto se puede deber a distintos factores, siendo los principales:
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- La dirección de destino no está disponible temporalmente (cuando el destinatario tiene la bandeja de entrada llena)
- La dirección de destino ya no existe.
- La dirección de destino es incorrecta o no está actualizada.
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Nota: es importante mantener la información de contacto actualizada para disminuir este indicador y que los recordatorios lleguen a destino.
Si necesitas ayuda, contacta a nuestro equipo de soporte:
Teléfono:+56 9 6899 7059 - Email: soporte@duemint.com