¿Por qué se bloquea un contacto?

En nuestro sistema, los contactos se bloquean automáticamente después de que sus correos reboten en 3 ocasiones consecutivas al enviar recordatorios. Esto puede suceder por varias razones:

  • Correo mal escrito: Si el correo electrónico del contacto está incorrectamente escrito, el sistema no podrá entregar los recordatorios.
  • Correo inactivo: Un correo que ya no está en uso o ha sido desactivado también causará rebotes.
  • Recordatorios en spam: A veces, los recordatorios pueden ser dirigidos a la bandeja de spam del destinatario, resultando en rebotes no detectados.

Proceso para desbloquear un contacto

  • Desbloqueo en el sistema: Si un contacto se bloquea, puedes desbloquearlo fácilmente haciendo clic en su perfil en nuestro sistema.
  • Verificación con el cliente: Antes de desbloquear, recomendamos contactar al cliente para confirmar la causa del problema. Esto ayudará a evitar futuros rebotes y asegurará que los recordatorios lleguen correctamente.

 

Si necesitas más información sobre este tema o tienes alguna pregunta específica, no dudes en consultar nuestros otros artículos relacionados o ponte en contacto con nuestro equipo de soporte.

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